- Поддержка автоматизированных рабочих мест (ПК, периферия), настройка и сопровождение мобильных устройств, мультимедиа оборудования, аудио- и видеотехники; - Поддержка работы информационных систем компании на базе 1С; - Решение обращений на уровне компетенций линии (работа с входящими обращениями, решение типовых вопросов по инструкции, контроль принятых в работу обращений); - Диагностика причин возникновения инцидентов; - Консультирование пользователей по вопросам особенностей эксплуатации системного и стандартного прикладного программного обеспечения и аппаратных средств; - Разработка инструкций и технической документации; - Внесение/корректировка данных в учетную систему; - Контроль и выполнение задач с помощью системы Service desk. - Требуемые навыки и опыт: Перечисленный ниже опыт и знания являются большим преимуществом при участии в конкурсе на данную позицию. Но если ты чего-то не знаешь - мы готовы обучать. Главное - желание узнавать новое и применять на практике немедленно. Базовые знания Windows 7, 10, 11 на уровне администратора; Навыки в настройке прикладного программного обеспечения на платформе Microsoft: системные устройства, сетевые подключения, печать, архивирование, антивирусы и т.п.; Базовое владение компонентами пакета MS Office 2010-2016; Знания мобильных операционных систем Android, iOS (смартфоны, часы, планшеты и прочее); Знание аппаратного обеспечения компьютера; Умение быстрой диагностики и замены неисправного модуля или блока ПК; Базовые знания по сетевым технологиям - протоколы TCP/IP; Умение четко и лаконично излагать свои мысли, стрессоустойчивость. ОО "Орбико Стайл" - динамично развивающаяся компания, которая работает в сегменте розничной и оптовой торговли по направлениям fashion, sport и lifestyle (одежда и обувь). Вам знакомы такие бренды как UGG, Converse, Ecoalf? Мы являемся официальными дистрибьюторами данных брендов. В 2022 году портфолио ООО "Орбико Стайл" пополнилось известными брендами: BEARPAW, BRANDBLACK, PEAK, SAVE THE DUCK. Также компания ORBICO STYLE RUSSIA развивает два концепта мультибрендовых магазинов: NONCONFORM и NCF. И... мы продолжаем развиваться и открывать для себя, для наших партнеров и покупателей новые качественные бренды!!! Будем рады познакомиться, если наша позиция интересна. |